ZASADY ZAKUPU I DOSTAW PRODUKTÓW Z DZIAŁU
BIOLOGICZNA OCHRONA - KOPPERT



 

I. - WSTĘP
 

Jeśli nie masz doświadczenia w stosowaniu biologii i nie wiesz jaki środek biologiczny będzie najlepszy dla Twojej uprawy napisz do nas przed zakupem poprzez formularz kontaktowy na stronie. Nie udzielamy porad telefonicznie.

Pisząc do nas należy szczegółowo opisać wszystkie informacje mogące mieć wpływ na skuteczność stosowania tych środków tj rodzaj uprawy (grunt czy szklarnia) termin stosowania, jakie pestycydy były wcześniej stosowane i kiedy, temperatura uprawy, wilgotność, rodzaj uprawy, monitoring nasilenia występowania szkodników.

Należy pamiętać, że środki biologiczne są skierowane głównie do producentów rolnych, sadowniczych i szklarniowych dlatego zakupu dokonywane przez tzw. drobnych klientów powinny być przemyślane, a w razie konieczności skonsultowane ze specjalistami od ochrony biologicznej przed dokonaniem zakupów. Środki biologiczne to w większości żywe organizmy więc nie ma możliwości ich zwrotu.

1. Towary z oferty KOPPERT sprowadzane są ''pod zamówienie Klienta” nie ma możliwości zwrotu takich produktów. Produkty te sprowadzane są z Holandii i od razu wysyłane do klienta. Wymagają szczególnego traktowania w czasie transportu. Niewłaściwy transport skutkuje tym, że preparaty nie nadają się do użytku. Sklep nie daje możności zwrotu zakupionego towaru, gdyż towar ma zwykle bardzo krótki okres przydatności do użycia i nie jest możliwe odesłanie go przez Kupującego w stanie nienaruszonym bez specjalnego opakowania i włożenia nowych wkładów chłodzących jeśli takie są wymagane.
2. Towary z działu Biologiczna ochrona roślin  wysyłane są zawsze osobną paczką i nie ma możliwości łączenia ich z innymi towarami dostępnymi w sklepie. Jeśli chcemy zakupić też inne produkty w sklepie należy zakończyć zamówienie i złożyć kolejne, które należy traktować jako odrębny zakup inaczej złożenie zamówienia nie będzie możliwe.
3. Jeśli masz jakiekolwiek pytanie czy dany produkt jest dla Ciebie odpowiedni napisz przed dokonaniem zakupu. Na twoje pytanie odpowiedzą specjaliści od ochrony biologicznej Koppert. Zadając nam pytanie opisz dokładnie swój problem gdzie ma zostać zastosowany produkt, w jakiej uprawie, czy używane były środki chemiczne ( jeśli tak jakie i kiedy?)
4. Preparaty te to w większości organizmy żywe nie nadają się do długotrwałego przechowywania należy je jak najszybciej wprowadzić do uprawy. (Środki biologiczne należy zamawiać na bieżące zastosowanie) Poza niektórymi wyjątkami, produkty mają 1-2 dniowy okres przydatności do zastosowania od momentu dostawy.
5. Większość środków biologicznych nadaje się do upraw tylko w ciepłych tunelach foliowych i szklarniach.
6. Przed dokonaniem zakupu zapoznaj się z opisem środka. Kiedy i w jakiej temperaturze należy go stosować. Jak wprowadzić do uprawy. Jeśli masz wątpliwości napisz do nas przez formularz kontaktowy na stronie.
7. Pamiętaj, że środki chemiczne mają ogromny wpływ na biologiczną ochronę (niszczą żywe organizmy), a ich użycie w uprawie może wykluczyć stosowanie biologii nawet na 2-3 miesiące. Przed wprowadzeniem produktów biologicznych Koppert kontroluj wpływ pestycydów specjalna aplikacja dostępna na stronie producenta adres strony https://skutki-uboczne.koppert.pl/

   Jak i kiedy zamówić dobroczynka gruszowego?

Zamówienia na dobroczynka gruszowego przyjmowane są przez producenta do końca roku 2022  (czasami producent przedłuża ten termin). Zamawiając produkt w tym terminie mają Państwo gwarancję otrzymania produktu w luty/marzec 2023 roku.

Zamówienia złożone po tym terminie będą mogły być realizowane z puli rezerwowej, jeżeli taka będzie dostępna (tu decyduje kolejność zgłoszeń) dotychczas taka pula była bardzo ograniczona.


   Dostawa dobroczynka gruszowego:
luty / marzec 2023 roku dokładne terminy podjemy jak tylko zostaną ogłoszone przez producenta. Dostawa jednorazowa do wszystkich Klientów.

   Koszt dostawy dobroczynka gruszowego
koszt dostawy 25zł powyżej 3 000zł darmowy

III    ZAMÓWIENIE POZOSTAŁYCH PRODUKTÓW KOPPERT Z DZIAŁU BIOLOGICZNA OCHRONA ROŚLIN


 

     Składanie zamówień na produkty z oferty Koppert

• W zamówieniu mogą znajdować się tylko i wyłącznie produkty z oferty Koppert (nie należy łączyć zakupu z i towarami dostępnymi w sklepie.
• Jeśli chcą Państwo zamówić też inne produkty w naszym sklepie, które są spoza oferty Koppert proszę wcześniej zakończyć zamówienie. Pozostałe produkty należy zakupić w kolejnym zamówieniu ponieważ takie towary będą wysłane osobną przesyłką.
• Towar będzie wysyłany z innego miejsca niż siedziba naszej firmy dlatego fakturę otrzymają Państwo PDF na podany w zamówieniu adres E-mail.

IV.  KOSZT DOSTAWY  /  UWAGI DO ZAMÓWIEŃ


 

  W ramach usług świadczonych przez firmy kurierskie nie ma możliwości wyznaczenia dokładnej godziny dostawy – to kierowca firmy kurierskiej ustala sobie harmonogram dostaw na dany dzień na co sprzedawca nie ma wpływu. Więc komentarze typu proszę dostawę do 15:00-16:00 bez uzgodnienia i wykupienia dodatkowej usługi nie są uwzględniane.
 

  Ustalenie przedziału czasowego dostawy wymaga wykupienia dodatkowej usługi (dodatkowo płatnej). Usługi tego typu ustalane są indywidualnie z Klientem przed dokonaniem zakupu
 

  Kurier na liście przewozowym posiada wpisany numer telefonu do Klienta i w razie potrzeby będzie się kontaktował. Nie ma możliwości jednak wymuszenia na kierowcy typu telefon na 20min / 1godzine/ 3godziny przed planowana dostawą. Klienta otrzymuje numer listu przewozowego i może sam uzyskać bez problemu kontakt telefoniczny do kierowcy dostarczającego gdyby z jakiegoś powodu nie otrzymał informacji SMS od kierowcy.

Przesyłka kurierska standard dla produktów Koppert *
Koszt dostawy uzależniony od wartości zakupu		Koszt dostawy	Czas dostawy
Zamówienie produktów do 3 000zł		25,00zł	czytaj zasady zakupu i dostaw
Zamówienie produktów powyżej 3 000zł		0zł **
* Środki biologiczne i inne produkty z oferty Koppert dostarczane są za pośrednictwem firmy  DPD lub UPS - Tych produktów nie wysyłamy za pobraniem   ** Dotyczy zamówień wysłanych jednym transportem bez dodatkowo płatnych opcji Koszt dostawy produktów biologicznej ochrony i naturalnego zapylania firmy KOPPERT  jest stały i wynosi 25,00zł Produkty wysyłane są zawsze osobną paczką i nie ma możliwości łączenia ich z innymi towarami dostępnymi w sklepie.

Uwaga!
Na koszt dostawy składają się: koszt sprowadzenia towaru z Holandii, koszt opakowania, koszt specjalnych schładzaczy lub lodu (jeśli jest wymagany) oraz koszt dostarczenia towaru do Klienta.

IV.  FORMY PŁATNOŚCI

  Przelew bankowy na nasze konto (przelew zwykły księguje się 1-3 dni roboczych)
  Szybka płatność PRZELEWY24 (szybkie przelewy z polskich banków lub BLIK, (płatność kartami wyłączona) płatność taka księguje się po kilku sekundach
  Produktów z działu Biologiczna ochrona roślin nie wysyłamy za pobraniem !

V.   CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
 

   Z uwagi na to, że wybrany produkt przez Klienta musi zostać sprowadzony specjalnie dla niego z Holandii dlatego zamówień należy dokonywać z wyprzedzeniem.
 

  Cykl zamówień. Zamówienia za które zaksięgujemy wpłatę do poniedziałku do godziny 11:00 rano będą dostarczane w tym samym tygodniu (czwartek, piątek). Wpłaty zaksięgowanie na naszym koncie po tym terminie spowodują przesunięcie realizacji zamówienia o kolejny cykl (tydzień) chyba, że pojawi się możliwość wcześniejszej dostawy jak opisano poniżej.

  Jeśli na magazynie producenta dany produkt jest aktualnie dostępny (były dodatkowe dostawy) staramy się dostarczać z dnia na dzień, jeśli nie jest dostępny dostarczamy jak wyżej. Klient, który nie jest zainteresowany przyspieszoną dostawą powinien w komentarzu przy składaniu zamówienia napisać, że chce otrzymać produkt zgodnie z cyklem (dostawa czwartek-piątek)

   Z uwagi na specyfikę towaru realizowane będą tylko zamówienia, za które na nasze konto do poniedziałku do godziny 11:00 rano wpłynęła i została zaksięgowana przedpłata wraz z kosztami wysyłki. Zalecamy wybieranie szybkich przelewów PRZELEWY24 takie płatności księgują się po kilku sekundach, a prowizję płaci sklep. Poprzez operatora Przelewy24 zapłacisz wygodnie z polskich banków lub BLIKIEM z pominięciem kart płatniczych (opcja obecnie niedostępna). Pamiętaj przy przelewie zwykłym liczy się data zaksięgowania wpłaty na naszym koncie, a nie zrobienia przelewu (takie płatności mogą księgować się od 1-3 dni)

   Jeśli masz prośbę co do późniejszego terminu realizacji zamówienia opisz ją w uwagach przy składaniu zamówienia.
 

VI.   PYTANIA DOTYCZĄCE STOSOWANIA PREPARATÓW KOPPERT
 

   Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytanie dotyczące stosowania jakiegoś produktu proszę pisać przez formularz kontaktowy na stronie.

   Pytanie zostanie przekazane do specjalistów od biologicznej ochrony roślin, którzy odpowiedzą na Państwa pytanie. (Zadając pytanie prosimy udzielić nam informacji gdzie, w jakiej uprawie ma zostać zastosowany środek, czy i kiedy stosowana była chemia

Dodatkowe informacje o produktach dostępne są na stronie producenta
www.koppert.pl
Wszystkie dodatkowe pytania proszę kierować do nas przez formularz kontaktowy na stronie

VII.   POSTANOWIENIA KOŃCOWE

   Częstotliwość wprowadzania produktu powinna być dostosowana do sposobu działania produktu i efektów spodziewanych w danej uprawie. Prosimy o kontakt z konsultantem Koppert, który udzieli Państwu dalszych informacji Napisz @

   Stosuj wyłącznie produkty dopuszczone do obrotu w Twoim kraju i odpowiednie dla Twoich upraw. Sprawdź lokalne wymogi rejestracji. Koppert Biological Systems i P.P.H.U. "FLOS" (sklep-ogrodnik.pl) nie jest odpowiedzialny za nieprawne użycie.

   Przed wprowadzeniem biologicznej ochrony roślin oraz po aplikacji produktów firmy Koppert należy kontrolować wpływ pestycydów. Najlepszą formą kontroli jest aplikacja pod adresem https://skutki-uboczne.koppert.pl/


   Towary dostarczane są do klientów czwartek-piątek (chyba, że wypada jakieś święto). Jeśli towar jest aktualnie dostępny na polskim oddziale producenta wtedy dostarczamy z dnia na dzień tj wtorek-środa-czwartek-piątek).
Proszę pamiętać, że towary w większości mają 1-2 dniowy termin przydatności i utrudnienie dostawy z winy klienta spowoduje, że produkty nie będą się już nadawały do użytku. Prosimy o dokładne sprawdzanie adresu dostawy wraz z numerem telefonu i nie utrudnianie kontaktu z Państwem. O dokonaniu wysyłki Sklep zawiadamia Klienta wiadomością e-mail wysłaną na adres podany przy rejestracji.