Zakup produktów z działu Biologiczna Ochrona

 

ZASADY ZAKUPU I DOSTAW PRODUKTÓW Z DZIAŁU
BIOLOGICZNA OCHRONA - KOPPERT

 

 

I. Wstęp
ważne informacje przed zakupem środków biologicznych

 

• rodzaj uprawy i gdzie jest ta uprawa (grunt, tunel foliowy, szklarnia),
• planowany termin zastosowania środka,
• jakie środki chemiczne były wcześniej używane (nazwa, stężenie, termin),
• temperatura i wilgotność panująca w uprawie,
• poziom występowania szkodników (monitoring),
• konkretne problemy, które chcesz rozwiązać.

Brak możliwości zwrotu 
Większość środków biologicznych zawiera żywe organizmy, dlatego:

• nie nadają się do długotrwałego przechowywania  
• należy je wprowadzić do uprawy jak najszybciej po dostawie,
• nie podlegają zwrotowi, nawet jeśli nie zostały otwarte. Produkty Koppert sprowadzane są „na zamówienie klienta” z Holandii i wysyłane bezpośrednio z magazynu producenta niektóre wymagają odpowiednich warunków transportu (np. chłodzenia), dlatego nie można ich odesłać bez specjalnych opakowań i wkładów chłodzących. Sklep nie przyjmuje zwrotów tych towarów gdyż odesłanie  przez Kupującego w stanie nienaruszonym bez specjalnego opakowania i włożenia nowych wkładów chłodzących jest niemożliwe.

Dział Biologiczna ochrona wysyłany osobnym transportem 

• Produkty z działu „Biologiczna ochrona roślin” są wysyłane osobno - nie można łączyć ich z towarami z innych działów dostępnych w sklepie.
• Jeśli chcesz kupić również inne produkty, złóż oddzielne zamówienie - każde traktowane jest jako osobna transakcja.
• System automatycznie zablokuje możliwość finalizacji zamówienia, jeśli produkty biologiczne zostaną połączone z pozostałym asortymentem z innych działów niż Biologiczna ochrona
• Produkty z działu biologiczna ochrona można łączyć ze sobą w jednym transporcie pamiętaj jednak aby były stosowane w tym samym czasie (nie dotyczy to opasek z dobroczynkiem gruszowym który zawsze wysyłany jest w określonym terminie osobnym transportem)

Zamawiaj tylko na bieżące zastosowanie

• Przed dokonaniem zakupu zapoznaj się z opisem środka. Kiedy i w jakiej temperaturze należy go stosować
• Preparaty te to w większości organizmy żywe nie nadają się do długotrwałego przechowywania należy je jak najszybciej wprowadzić do uprawy. (Środki biologiczne należy zamawiać na bieżące zastosowanie) Poza niektórymi wyjątkami, produkty mają 1-2 dniowy okres przydatności do zastosowania od momentu dostawy. Nie należy ich transportować we własnym zakresie kolejny raz.

• Chemiczne środki ochrony roślin mogą zniszczyć żywe organizmy biologiczne i wykluczyć możliwość zastosowania preparatów biologicznych nawet przez 2-3 miesiące.
• Przed zastosowaniem produktów Koppert, sprawdź wpływ wcześniej stosowanych pestycydów w specjalnej aplikacji:  https://skutki-uboczne.koppert.pl

II. Zamówienie dobroczynka gruszowego 
terminy i zasady dostawy - BIOCONT

Jak i kiedy zamówić dobroczynka gruszowego na sezon 2026?
 

• Złożyć i opłacić swoje zamówienie należy od listopada do połowy stycznia (ilość sztuk ograniczona). Zamawiając produkt w tym terminie mogą Państwo liczyć na dostawę po 18 lutego 2026 (wysyłki realizowane do wszystkich klientów jednorazowo termin może ulec zmianie ze względu na warunki pogodowe) 
• Zamówienia złożone po tym terminie będą mogły być realizowane z puli rezerwowej, jeżeli taka będzie dostępna (tu decyduje kolejność zgłoszeń) dotychczas taka pula była bardzo ograniczona. Dlatego nie zwlekaj z zamówieniem.
• Dokonując zakupu dobroczynka gruszowego nie należy dodawać do koszyka innych produktów gdyż blokada uniemożliwi dokonanie zakupu

Dostawa dobroczynka gruszowego

• Planowany termin wysyłki: luty / marzec 
• Dokładne daty zostaną ogłoszone przez producenta i niezwłocznie podane klientom.
• Dostawa realizowana będzie jednorazowo do wszystkich klientów.

Koszt dostawy dobroczynka gruszowego

• koszt dostawy 33zł powyżej 3 000zł darmowy 

 III Zamówienie pozostałych produktów z działu biologiczna ochrona roślin 
terminy i zasady dostawy

• W jednym zamówieniu mogą znajdować się wyłącznie produkty z oferty Koppert (dział biologiczna ochrona roślin)
• Nie należy łączyć ich z innymi produktami ze sklepu - zamówienia mieszane będą blokowane.
• Jeśli chcesz zakupić również inne produkty spoza oferty Koppert, zakończ bieżące zamówienie i złóż nowe - każde traktowane jest jako osobna transakcja i przesyłka.
• Produkty Koppert są wysyłane bezpośrednio z magazynu zewnętrznego, dlatego fakturę otrzymasz w formacie PDF na adres e-mail podany w zamówieniu.

Czas realizacji zamówienia

Produkty Koppert sprowadzane są na specjalne zamówienie Klienta z Holandii, dlatego:

Zamówienia należy składać z odpowiednim wyprzedzeniem.
Realizacja odbywa się według standardowych cykli dostaw (poniżej).
Harmonogram może ulec zmianie w przypadku świąt w Polsce lub Holandii - aktualne informacje publikujemy zawsze na stronie z zasadami dostaw / w tabeli poniżej


Cykl dostaw - terminy składania zamówień

Pierwszy cykl:

• Zamówienia z zaksięgowaną płatnością do poniedziałku, godz. 12:00
• Dostawa: czwartek–piątek

Drugi cykl:

• Zamówienia z zaksięgowaną płatnością do czwartku, godz. 12:00
• Dostawa: wtorek-środa

IV  Koszt dostawy i uwagi do zamówień kurierskich

 

Godzina dostawy - co warto wiedzieć?
W ramach standardowych usług firm kurierskich nie ma możliwości wskazania dokładnej godziny doręczenia przesyłki.
Harmonogram dostaw ustala kierowca danego rejonu, na co sprzedawca nie ma wpływu.

• Prośby w stylu „proszę o dostawę do godz. 15:00–16:00” nie będą uwzględniane, jeśli nie zostały wcześniej uzgodnione i opłacone jako usługa dodatkowa.

• Ustalenie przedziału czasowego dostawy (np. dostawa przed południem lub popołudniu) wymaga wykupienia dodatkowo płatnej usługi kurierskiej.

• Kurier posiada numer telefonu do Klienta wpisany na liście przewozowym.

• Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer listu przewozowego, dzięki któremu może samodzielnie sprawdzić status paczki i w razie potrzeby skontaktować się z firmą kurierską lub kierowcą.

 

Przesyłka kurierska standard dla produktów Koppert *
Koszt dostawy uzależniony od wartości zakupu		Koszt dostawy	Czas dostawy
Zamówienie produktów do 3 000zł		33,00zł	czytaj zasady zakupu i dostaw
Zamówienie produktów powyżej 3 000zł		0zł **
* Środki biologiczne i inne produkty z oferty Koppert dostarczane są za pośrednictwem firmy  DPD,UPS  sporadycznie InPost - Tych produktów nie wysyłamy za pobraniem   ** Dotyczy zamówień wysłanych jednym transportem bez dodatkowo płatnych opcji Koszt dostawy produktów biologicznej ochrony i naturalnego zapylania firmy KOPPERT  jest stały i wynosi 33,00zł Produkty wysyłane są zawsze osobną paczką i nie ma możliwości łączenia ich z innymi towarami dostępnymi w sklepie.

Uwaga!
Na koszt dostawy składają się: koszt sprowadzenia towaru z Holandii, koszt opakowania, koszt specjalnych schładzaczy lub lodu (jeśli jest wymagany) oraz koszt dostarczenia towaru do Klienta.

V. Formy płatności

• Przelew bankowy tradycyjny -  Płatność dokonywana na numer konta bankowego sklepu. Księgowanie przelewu trwa zazwyczaj 1–3 dni roboczych (w zależności od banku).
• Szybka płatność PRZELEWY24 -  Błyskawiczne przelewy z polskich banków oraz płatności BLIK. Księgowanie następuje w ciągu kilku sekund. Płatność kartami jest obecnie wyłączona.
• Brak możliwości płatności za pobraniem. Produkty z działu „Biologiczna ochrona roślin” nie są wysyłane za pobraniem ze względu na swoją specyfikę i konieczność wcześniejszego przygotowania oraz rezerwacji u producenta. 

VI. Pytania dotyczące stosowania preparatów Koppert

•  rodzaj uprawy i gdzie jest ta uprawa (grunt, tunel foliowy, szklarnia),
•  planowany termin zastosowania środka,
•  jakie środki chemiczne były wcześniej używane (nazwa, stężenie, termin),
•  temperatura i wilgotność panująca w uprawie,
•  poziom występowania szkodników (monitoring),
•  konkretne problemy, które chcesz rozwiązać.

• Wszystkie pytania prosimy nadal kierować do nas poprzez formularz kontaktowy na stronie - nie udzielamy porad telefonicznych.
• W celu ustalenia optymalnego harmonogramu prosimy o kontakt z konsultantem firmy Koppert. Napisz do nas przez formularz kontaktowy.

VII. Postanowienia końcowe

• Częstotliwość wprowadzania preparatu powinna być dostosowana do jego sposobu działania oraz oczekiwanych efektów w danej uprawie.
• Stosuj wyłącznie produkty dopuszczone do obrotu w Twoim kraju i przeznaczone dla konkretnych upraw.
• Przed użyciem sprawdź lokalne przepisy rejestracyjne i wymogi prawne.
• Koppert Biological Systems oraz FLOSEVA (sklep-ogrodnik.pl) nie ponoszą odpowiedzialności za nielegalne lub niewłaściwe użycie środków.
• Termin przydatności większości preparatów to 1–2 dni od momentu doręczenia. Utrudnienie dostawy z winy klienta (np. błędny adres, brak kontaktu) może skutkować utratą użyteczności produktu, co nie podlega reklamacji.
• Przed zastosowaniem środków biologicznych Koppert oraz po ich użyciu należy kontrolować wpływ wcześniej stosowanych pestycydów.
  Rekomendujemy korzystanie z oficjalnej aplikacji:
  https://skutki-uboczne.koppert.pl